Ajoutez vos objectifs de qualité de service à vos tableaux de bord
Disponible
Si vous avez une intégration Genesys Cloud, vous pouvez maintenant ajouter à vos tableaux de bord le nombre d'appels/emails/chats abandonnés et le nombre d'appels/emails/chats répondus à vos objectifs de qualité de service. En savoir plus.
Lors de la création ou de la modification d'un tableau de bord, vous pouvez trouver ces éléments sous vos workloads.
