La nouvelle intégration NICE CXone importe automatiquement vos données de centre de contact - volumes de contacts, durée moyenne de traitement et statut des agents - dans Peopleware, sans aucun export manuel. Vous bénéficiez d'un import d'historique complet ainsi que de mises à jour continues en temps réel, pour suivre l'activité et analyser la performance là où vous travaillez déjà. Retrouvez les détails dans notre centre d'aide.
