Die neue NICE CXone-Integration überträgt Ihre Contact-Center-Daten - Kontaktvolumen, durchschnittliche Bearbeitungszeit und Agentenstatus - automatisch in Peopleware, ganz ohne manuellen Export. Sie erhalten einen vollständigen historischen Import sowie fortlaufende Aktualisierungen in Echtzeit und können Aktivitäten und Performance dort auswerten, wo Sie ohnehin arbeiten. Details finden Sie in unserem Help Center.
