Avec la nouvelle fonctionnalité Distribution - Contacts (périodes), les planificateurs peuvent répartir les volumes de contacts prévisionnels sur plus de dix équipes ou prestataires, tout en gardant un contrôle total sur la distribution. Les répartitions peuvent être consultées dans les tableaux de bord et via l’API, ce qui permet de vérifier rapidement et facilement toutes les distributions. Cette fonctionnalité est disponible en module complémentaire.
