Mike Aoki

Mike Aoki es el Presidente de <a href="http://www.reflectivekeynotes.com">Reflective Keynotes Inc.</a>, una empresa de formación canadiense que ayuda a los contact centers a mejorar sus ventas y a retener a sus clientes. Como experto en call centers, Mike participa en la asociación Advisory Council of the Greater Toronto Area Contact Center (www.gtacc.ca) y ha participado como presentador en su conferencia anual en los años 2012-2014 y 2016. Fue elegido por ICMI.com como uno de los "Top-50 líderes de Twitter sobre Atención al Cliente" en los años 2014, 2015 y 2016. Sigue a Mike en <a href="https://twitter.com/mikeaoki">Twitter (@mikeaoki)</a>