Mike Aoki

Mike Aoki est le président de <a href="http://www.reflectivekeynotes.com">Reflective Keynotes Inc.</a>, un centre de formation Canadien qui aide les centres de contacts à améliorer leurs ventes et la rétention client. En tant qu'expert des centres de contacts, Mike collabore avec l'Advisory Council of the Greater Toronto Area Contact Center association (www.gtacc.ca ) et en tant que maitre de cérémonie pour les conférences annuelles 2012-2014 et 2016. Il a été également sélectionné par ICMI.com comme "Top 50 Customer Service Thought Leaders on Twitter" en 2014, 2015 et 2016. Suivez Mike sur <a href="https://twitter.com/mikeaoki">Twitter (@mikeaoki)</a>