
Depuis plus de 20 ans Will travaille pour les Centres de Contacts et a, depuis 15 ans, dirigé , structuré et accompagné des équipes sur les domaines de la planification, du WFM et de l'analyse de données. Avec pour référence des grands comptes Anglais et quelques petites entreprises innovantes, il s'est construit une vaste expérience dont bénéficient ses clients. Suivez Will sur <a href="https://www.linkedin.com/in/will-boswell-2a82824/">LinkedIn</a>.
Recevez des ressources utiles et des mises à jour régulières sur les bonnes pratiques de WFM en centre de contacts. Ne manquez pas le contenu des experts et les derniers articles qui feront passer votre WFM au niveau supérieur.
