Doug Casterton

Doug Casterton est un expert reconnu de la relation client, fort de plus de 20 ans d'expérience. Il a révolutionné le fonctionnement des centres d'appels en misant sur l'intelligence artificielle, la gestion des effectifs et des technologies de pointe. Passionné par l'IA, il s'est donné pour mission de transformer les interactions avec les clients et d'optimiser les opérations. Doug a une solide expérience dans la mise en œuvre de solutions innovantes qui améliorent l'efficacité, réduisent les coûts et augmentent la satisfaction client. Suivez Doug sur <a href="https://www.linkedin.com/in/dougcasterton/">LinkedIn</a> pour en savoir plus sur ses dernières innovations.